2月20日，全国生态环境系统办公室主任暨信访工作视频会议在京开会。会议表达了全国党委秘书长会议、全国政府秘书长和办公厅主任会议精神，以及全国上访局长会议、全国上访系统电视电话会议精神，总结2018年工作进展，决定部署2019年重点工作。生态环境部有关负责同志在讲话中认为，全国党委秘书长会议、全国政府秘书长和办公厅主任会议的精神及有关拒绝是作好办公厅工作的最重要遵循，要了解自学秉持会议精神，充分发挥办公厅专责协商、参谋长助手、督查总办和服务确保起到，推展打好污染防治攻坚战各项任务措施落地起效。

要极力做“两个确保”，保证党中央决策部署在生态环境系统获得坚决贯彻实施。坚决底线思维，作好生态环境领域“三个根本性风险”防止消弭工作。增强斗争精神和战略定力，全力服务确保打好污染防治攻坚战。生态环境部有关负责同志回应，党的十八大以来，习近平总书记就强化和改良人民信访工作做出一系列最重要命令和最重要阐述，为我们作好2019年信访工作说明了方向，汇聚了力量。要深刻领会自学习近平总书记对信访工作的最重要命令请示，精确做到2019年环境信访工作的总体拒绝，更进一步理顺环境信访工作机制，实施信访工作制度改革决策部署，服务生态环境工作大局，贯彻解决问题群众关心的环境问题。生态环境部机关各部门和各派出机构、直属单位负责同志以及办公室（综合处）负责人；各省、自治区、直辖市生态环境厅（局）及新疆生产建设兵团环境保护局负责同志，办公室、信访工作机构和涉及处室负责同志；有关市县级生态环境部门负责同志参与会议。